실시간렌트카 이용안내
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[긴급공지]
* 제주특별자치도 사회적거리두기 3단계 운영지침
- 기간 : 2021년 10월 31일 까지
- 사적모임 : 최대 4인까지만 가능
* 접종완료자 6인포함시 최대10명까지 가능
→접종완료자 : 2차접종 완료후 14일 경과한 자(접종증명서 필히지참)
* 동거가족은 인원제한 없음(주민등록등본 필수지참)


[필독사항]
1. 실시간렌트카 예약인 경우 차량예약과 결제가 동시에 이루어지므로, 최종 결제까지 완료되어야 예약확정이 됩니다.(미결제시 자동취소)
2. 최종결제가 완료되기전 차량이 마감될 경우에는 결제가 불가할 수 있으며, 결제가 안된경우에는 예약불가합니다.
3. 실시간렌트카는 상담원의 별도 안내없이 예약확정문자만 발송됩니다.
- 안내문자에 예약내용, 업체연락처, 셔틀버스탑승방법 등 자세하게 확인가능합니다.
4. 단기렌트카로 최대 168시간까지만 예약이 가능합니다.

[안내사항]
- 제주공항에서 렌트카 인수/반납이 법적으로 금지되어 렌트카회사에서만 인수/반납이 가능합니다.
- 실운전자는 반드시 운전면허증을 지참하셔야 차량이용 가능합니다.
- 운전면허증 미지참시 차량이용 불가합니다.(주민등록증으로 대체불가)
- 이용업체 및 차량별 운전자 이용자격(기준)을 반드시 확인하시고 이용바랍니다
- 이용자격미달시 차량 인수불가며, 당일취소처리되어 환불불가합니다.
- 이용하시는 차량의 정원초과 이용은 불가합니다.(영,유아도 정원에 포함/사고시 보험처리불가)
- 반려동물 동반가능 업체 : 제주OK렌트카, 레드캡렌트카 / * 이외의 업체는 반려동물 동반금지
- 차량요금은 업체 사정에 따라 변경될 수 있습니다(소급적용불가)

[제주바바 환불규정]
- 예약취소 및 변경은 업무시간(월~금 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:30제외) 내에서만 가능합니다.
- 주말(토,일) 및 국공휴일은 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 취소수수료 적용기준은 업무일 기준으로 적용됩니다.

* 업체별 영업시간 및 취소수수료 안내
♦ 레드캡렌트카
- 영업시간 : 08:00~22:00(반납 21:00까지)
- 취소수수료
영업일 기준 3일전 : 전액환불
영업일 기준 2일~1일전 : 1일(24시간)요금 취소수수료 적용
출발당일 취소 및 변경 : 전액환불불가

♦ 제주OK렌트카
- 영업시간 : 07:00~22:00
- 취소수수수료
영업일 기준 8일전 : 전액환불
영업일 기준 7일~1일전 : 1일(24시간)요금 취소수수료 적용
출발당일 취소 및 변경 : 전액환불불가

♦ 패밀리렌트카
- 영엽시간 : 08:00~22:00(반납 20:00까지)
영업일 기준 3일전 : 전액환불
영업일 기준 2일~1일전 : 1일(24시간)요금 취소수수료 적용
출발당일 취소 및 변경 : 전액환불불가

♦ 땡큐제주렌트카
- 업무시간 : 08:00~22:00(반납 20:00까지)
- 취소수수수료
영업일 기준 8일전 : 전액환불
영업일 기준 7일~1일전 : 1일(24시간)요금 취소수수료 적용
출발당일 취소 및 변경 : 전액환불불가

♦ 알프스렌트카
- 영업시간 : 08:00~20:00
- 취소수수료
[취소수수료규정]
<비수기>
영업일 기준 3일전 : 전액환불
영업일 기준 2일~1일전 : 1일(24시간)요금 취소수수료 적용
출발당일 취소 및 변경 : 전액환불불가

<성수기/연휴>
기간 : 2021/09/17~26, 10/1~4, 10/8~11 
예약확정(결제)후~영업일 기준 9일전 총금액의 10%
영업일 기준 8일전 : 총금액의 20%
영업일 기준 7~6일전 : 총금액의 30%
영업일 기준 5~4일전 : 총금액의 40%
영업일 기준 3~2일전 : 총금액의 50%
영업일 기준 1~당일취소 : 전액환불불가

♦ 보고타렌트카
- 영업시간 : 08:00~20:00
​- 취소수수료
<비수기>
영업일 기준 3일전 : 전액환불
영업일 기준 2일~1일전 : 1일(24시간)요금 취소수수료 적용
출발당일 취소 및 변경 : 전액환불불가
<성수기/연휴>
* 기간 : 2021/07/15~08/31, 9/18~22
예약확정후~영업일 기준 9일전 : 총금액의 10%
영업일 기준 8일전 : 총금액의 20%
영업일 기준 7~6일전 : 총금액의 30%
영업일 기준 5~4일전 : 총금액의 40%
영업일 기준 3~2일전 : 총금액의 50%
영업일 기준 1~당일취소 : 전액환불불가

* 예약완료후 보내드리는 안내문자에도 업체별 취소수수료 규정이 자세하게 나와있습니다.
* 천재지변으로 인한 항공기 결항시에는 전액환불처리됩니다.